F.A.Q

Comment utiliser une carte cadeau ?

Si tu as une carte cadeau, rien de plus simple :

  1. Choisis le cours ou l'initiation de ton choix.
  2. Connecte-toi à ton compte (ou crée-en un si c'est ta première commande).
  3. Ajoute le cours à ton panier, puis clique sur « Payer ».
  4. Lors du paiement, saisis ton code dans la case « Code de réduction ou carte cadeau », puis valide.

Le montant de ta carte cadeau sera automatiquement déduit de ta commande :

  • si le montant de la carte est inférieur au prix du cours, il te suffira de régler la différence
  • si le montant est supérieur, le solde restera disponible sur ta carte cadeau pour une prochaine commande
  • si le montant correspond exactement au prix du cours, tu n'auras rien d'autre à régler.

Une fois la commande validée, tu recevras une confirmation : ta carte cadeau a bien été utilisée !

À noter : pour des raisons d'organisation, nous ne prenons aucune réservation ou commande par e-mail ou par téléphone. En revanche, si tu préfères être accompagné(e), tu peux venir directement au studio avec ta carte cadeau : nous pourrons procéder à l'inscription avec toi sur place.

Comment choisir entre le modelage et le tournage ?

Tout dépend de ce qui te fais le plus envie !

Le tournage, c'est créer une pièce sur un tour de potier. Il faut découvrir un geste complètement nouveau, comme lorsqu'on apprend un instrument de musique ou un nouveau sport, il faut accepter que tout ne soit pas parfait du premier coup.
Beaucoup de personnes y retrouvent une sensation proche de la méditation : on se concentre, on oublie le reste et on se laisse porter par le mouvement.
Si tu as envie de découvrir un nouveau geste et de te laisser surprendre, le tournage est fait pour toi

Le modelage, c'est créer une pièce entièrement avec ses mains, sans tour. Ici, on imagine, on façonne et on personnalise son objet du début à la fin. Nos initiations sont proposées autour de différents thèmes (tasse, vase, assiette, etc.), chacun pouvant y apporter sa touche personnelle. C'est une approche très créative, où l'on prend plaisir à voir son idée prendre forme au fil de l'atelier.
Si tu préfères créer un objet plus personnel et laisser parler ton imagination, le modelage devrait te plaire.


Il n'y a pas de meilleur choix entre le modelage et le tournage. Ce sont deux façons différentes de découvrir la céramique, avec chacune leur charme. Fais-toi confiance et choisis celle qui t'attire le plus… ou laisse-toi tenter par les deux !

Que faire si je n'ai pas mon code de carte cadeau ou si je l'ai oublié ?

Pas d'inquiétude ! Si tu ne retrouves plus le code de ta carte cadeau, appelle-nous ou passe directement nous voir au studio.

Pour nous aider à la retrouver rapidement, essaie de nous communiquer les informations de la personne qui t'a offert la carte cadeau (nom, prénom ou adresse e-mail utilisée lors de l'achat), car la commande est généralement enregistrée à son nom.

Nous ferons le nécessaire pour retrouver ta carte cadeau et te permettre de l'utiliser.

Quand récupérer les pièces des initiations ?

Après votre initiation, vos pièces doivent passer par plusieurs étapes avant d'être prêtes :

  • une première cuisson (le dégourdi ou biscuit)
  • l'émaillage par notre équipe
  • une seconde cuisson pour fixer l'émail.

Ces étapes demandent du temps. Vous pourrez donc récupérer vos pièces environ 1 mois après votre initiation. Nous vous préviendrons dès qu'elles seront prêtes !

Puis-je venir seul(e), à deux ou en groupe ?

Bien sûr ! Tu peux venir seul(e), en duo, en famille ou entre amis. Beaucoup de personnes participent seules à nos ateliers et repartent après avoir partagé un vrai moment de convivialité avec les autres participants.

Si vous souhaitez venir en groupe (anniversaire, EVJF/EVG, entreprise, association, famille…), nous pouvons également vous accueillir et vous proposer une formule adaptée. N'hésitez pas à nous contacter pour en discuter

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous n'acceptons pas les paiements en espèces.

En revanche, tu peux régler :

  • par carte bancaire, en ligne ou directement au studio
  • par chèque, uniquement sur place au studio
  • par virement, demande notre RIB par mail

Le paiement en plusieurs fois est proposé uniquement pour les cours au trimestre. Les initiations sont à régler en une seule fois.

Pour certaines prestations (stages, formations ou événements), un acompte peut être demandé afin de valider définitivement ton inscription.

Quelle est la date limite pour annuler une initiation ?

Tu peux annuler ton initiation jusqu'à 10 jours avant la date du cours. Passé ce délai, le cours ne pourra malheureusement plus être remboursé, car il nous est ensuite difficile de trouver une personne pour te remplacer.

Nos initiations sont maintenues à partir de 5 participants. Si ce nombre minimum n'est pas atteint, nous nous réservons le droit de reporter la séance à une date ultérieure. Nous te proposerons alors une nouvelle date pour participer à ton initiation.

Si je rate un cours hebdo, je peux le rattraper ? Être remboursé ?

Si tu rates un cours hebdomadaire, nous ne pouvons pas te rembourser. Cependant, nous t’offrons un accès en pratique libre de 2h30 dans la limite de 2 cours loupés par trimestre !

Je débute complètement, puis-je participer aux cours trimestriel ou aux initiations ?

Oui ! Nos initiations et nos cours sont ouverts aussi bien aux personnes qui n'ont jamais touché la terre qu'à celles qui ont déjà quelques bases et souhaitent progresser.

Les débutants sont accompagnés pas à pas dans leur découverte de la céramique, tandis que les personnes plus expérimentées bénéficient de conseils adaptés à leur niveau pour continuer à évoluer.

Que dois-je apporter pour une initiation ?

Tout le matériel est fourni : la terre, les outils, les tabliers et les matériaux nécessaires à l'atelier.

Nous te conseillons simplement de venir avec une tenue confortable qui ne craint pas d'être salie.

Si tu le souhaites, tu peux également apporter ton propre tablier ainsi qu'un torchon pour t'essuyer les mains pendant la séance.

Nous te recommandons également d'éviter de porter des bijoux, notamment les bagues et bracelets, afin de ne pas les abîmer pendant le travail de la terre. Enfin, des ongles courts sont un vrai plus.

Donnez-vous des stages ?

Oui, nous donnons des stages de tour, de modelage et de techniques liées telles que le décor ou l’émail. Tu as toutes les infos sur la page des stages.

Les animaux sont-ils autorisés ?

Nous sommes animal friendly ! 🐾 Nous avons d'ailleurs nous-mêmes des animaux à l'atelier.

En revanche, afin que tout se passe au mieux pour les autres participants et pour le bon déroulement des cours, merci de nous prévenir avant votre venue. Nous donnons notre accord au cas par cas en fonction des ateliers, du nombre de participants et des animaux déjà présents.

Sans accord préalable de notre équipe, nous pourrons être amenés à refuser l'accès à l'animal le jour de l'atelier.